Shopify-Shop verbinden

Die Shopify-Verbindung ist die Grundlage dafür, dass Brieftaube Kunden auswählen, Bestellereignisse erkennen und Produkt- oder Bestelldaten in Briefe einsetzen kann. Die eigentliche Arbeit mit Briefen findet danach überwiegend in Brieftaube statt.

Bevor du beginnst

1. Du musst in dem Shopify-Shop angemeldet sein, den du mit Brieftaube verbinden möchtest.
2. Du benötigst die erforderlichen Rechte, um eine App zu installieren und Berechtigungen zu bestätigen.
3. Prüfe bei mehreren Shops besonders sorgfältig, in welchem Shopify-Adminbereich du dich befindest.

Shopify mit Brieftaube verbinden

1. Öffne im Shopify-Adminbereich die Brieftaube-App beziehungsweise starte die Installation über den vorgesehenen Installationslink.
2. Prüfe die von Shopify angezeigten Datenzugriffe und Berechtigungen.
3. Bestätige die Installation. Maßgeblich ist immer die aktuelle Berechtigungsanzeige von Shopify.
4. Warte, bis Shopify die Verbindung hergestellt und die Brieftaube-App geöffnet hat.
5. Kontrolliere, ob die Meldung „Brieftaube ist verbunden“ angezeigt wird.
6. Öffne über „Brieftaube Dashboard öffnen“ die zentrale Brieftaube-Anwendung.

Beispiel für eine erfolgreich verbundene Shopify-App. Die Seite zeigt außerdem den Status der historischen Synchronisierung und die Anzahl der übernommenen Datensätze.

Woran erkennst du eine erfolgreiche Verbindung?

Auf der Startseite der Shopify-App sollte bestätigt werden, dass dein Shop mit Brieftaube verbunden ist. Zusätzlich siehst du dort je nach aktuellem Stand Informationen zur Synchronisierung, beispielsweise:

7. Status der historischen Synchronisierung
8. Anzahl synchronisierter Produkte
9. Anzahl synchronisierter Kunden
10. Anzahl synchronisierter Bestellungen
11. Zeitpunkt des letzten verarbeiteten Live-Ereignisses

Warum benötigt Brieftaube Shopify-Berechtigungen?

Brieftaube benötigt Zugriff auf bestimmte Shopdaten, damit die Kernfunktionen arbeiten können. Kunden- und Adressdaten werden für die Empfängerauswahl benötigt, Bestelldaten für Segmente und Auslöser und Produktdaten für personalisierte Produktbereiche im Brief.
Die benötigten Berechtigungen können sich mit dem Funktionsumfang ändern. Verlasse dich deshalb nicht auf eine alte Liste aus einem Hilfeartikel, sondern prüfe die aktuelle Anzeige direkt während der Installation.

Wenn die Verbindung nicht funktioniert

12. Prüfe, ob du im richtigen Shopify-Shop angemeldet bist.
13. Prüfe, ob dein Shopify-Benutzer Apps installieren und Berechtigungen bestätigen darf.
14. Lade die App-Seite neu und starte die Installation nicht mehrfach parallel.
15. Kontrolliere, ob Shopify eine Fehlermeldung oder eine noch ausstehende Bestätigung anzeigt.
16. Wenn die Verbindung weiterhin fehlt, sende dem Support den Shopnamen, den ungefähren Zeitpunkt und einen Screenshot der Fehlermeldung.

Aktualisiert am: 21/08/2026