Den ersten Brief versenden

Mit einer kleinen ersten Kampagne lernst du den vollständigen Ablauf kennen, ohne direkt eine Automatisierung für viele zukünftige Kunden zu aktivieren. Beginne idealerweise mit einem kontrollierten Empfänger, dessen Anschrift und erwartete Personalisierung du kennst.

Voraussetzungen

1. Dein Shopify-Shop ist mit Brieftaube verbunden.
2. Die historische Synchronisierung ist abgeschlossen.
3. Der ausgewählte Kunde besitzt eine gültige postalische Anschrift.
4. Eine passende Briefvorlage ist vorhanden oder kann im Briefschreiber erstellt werden.
5. Die in deinem Konto angezeigten Versand- und Abrechnungsinformationen sind geprüft.

Schritt 1: Kampagne erstellen

Öffne das Dashboard und wähle „Kampagne erstellen“. Alternativ gehst du in den Bereich „Kampagnen“ und legst dort eine neue Kampagne an. Vergib einen klaren internen Namen, damit du den Test später eindeutig wiederfindest.

Schritt 2: Empfänger auswählen

Wähle den gewünschten Kunden oder eine kleine Empfängergruppe aus. Kontrolliere, wie viele Empfänger insgesamt ausgewählt wurden und wie viele davon eine gültige Anschrift besitzen. Ausgeschlossene Empfänger sollten vor der Freigabe nachvollzogen werden.

Schritt 3: Vorlage auswählen und Brief gestalten

Wähle eine vorhandene Vorlage oder öffne den Briefschreiber. Ergänze Texte, Bilder, QR-Code und gewünschte Personalisierungen. Wenn du dynamische Produkte verwendest, kontrolliere auch das Fallback-Verhalten für den Fall, dass kein passendes Produkt gefunden wird.

Schritt 4: Personalisierte Vorschau prüfen

Wechsle zur Prüfung und wähle den Empfänger aus, dessen Brief du sehen möchtest. Die Vorschau muss als fertiger physischer Brief betrachtet werden. Prüfe deshalb nicht nur den Werbetext, sondern das gesamte Dokument.

6. Name, Anschrift und Absender
7. Adressfenster und weißer Produktionsrand
8. Rechtschreibung, Lesbarkeit und Kontrast
9. alle Variablen und personalisierten Inhalte
10. Produkte, Preise und Bilder
11. QR-Code, Zielseite und Gutscheinbedingungen
12. Grußformel, Kontaktdaten und rechtlich notwendige Angaben

Beispiel der Seite „Prüfen & bestätigen“ mit Briefvorschau, ausgewähltem Empfänger, gültigen Empfängern und Kostenzusammenfassung.

Schritt 5: Zusammenfassung und Kosten kontrollieren

Prüfe Kampagnenname, Vorlage, Empfänger gesamt, gültige Empfänger, Preis pro Brief und Gesamtbetrag. Die Anzeige in deinem aktuellen Konto ist maßgeblich. Wenn Angaben fehlen oder unklar sind, gib den Auftrag noch nicht frei.

Schritt 6: Testlauf bestätigen

Ein Testlauf dient dazu, Konfiguration und Verarbeitung zu prüfen. Die genaue Wirkung des Testmodus wird in der Oberfläche beschrieben. Verlasse dich nicht allein auf den Begriff „Test“, sondern lies den Hinweis, ob physische Briefe oder Zahlungen ausgeschlossen sind.

Schritt 7: Für den Versand freigeben

Erst wenn Empfänger, Inhalt, Vorschau und Kosten stimmen, bestätigst du die Freigabe für den Versand. Nach Beginn der physischen Produktion kann der Brief nicht mehr wie eine E-Mail zurückgerufen werden.

Was passiert nach der Freigabe?

In der Kampagnendetailseite siehst du verfügbare Informationen zu Ausführung, Einstellungen, verarbeiteten Briefen, Fehlern und tatsächlichen Kosten. Eine Briefvorschau kann je nach Prozess erst verfügbar sein, nachdem der erste Brief verarbeitet wurde.

Beispiel einer Kampagnendetailseite mit Ausführung, Einstellungen und dem Hinweis, dass eine Vorschau nach der Verarbeitung bereitsteht.

Wenn der Brief nicht verarbeitet wird

13. Kontrolliere den Kampagnenstatus und ob die Freigabe vollständig bestätigt wurde.
14. Prüfe, ob mindestens ein gültiger Empfänger vorhanden ist.
15. Kontrolliere die Briefvorlage und fehlende Personalisierungsdaten.
16. Prüfe angezeigte Zahlungs-, Reservierungs- oder Versandhinweise.
17. Wenn der Status unverändert bleibt, sende dem Support Kampagnenname beziehungsweise Kampagnen-ID, Zeitpunkt und einen Screenshot. Bestätige keinen Auftrag mehrfach auf Verdacht.

Aktualisiert am: 21/08/2026